Общи условия

Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ

за използване на онлайн магазин nayomi.bg

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Найоми“ ООД, наричано по-долу Nayomi, от една страна, и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, достъпни на домейн www.nayomi.bg, наричани за краткост „Сайт“, от друга страна.

Тези Общи условия обвързват всички потребители на онлайн магазина nayomi.bg.

С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на сайта (с изключение на линка към настоящите Общи условия), потребителят декларира, че е запознат, приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

  • Търговец: „Найоми“ ООД

  • ЕИК: 208595712

  • Седалище и адрес на управление:
    гр. Пловдив, ул. Менделеев 23, България

  • Електронен магазин: www.nayomi.bg

III. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

Регистрацията на потребителски профил в nayomi.bg не е задължителна, за да използвате сайта или да правите поръчки. Регистрацията предоставя допълнителни удобства като:

  • запазване на данни за доставка;

  • история и статус на поръчките;

  • по-бързо завършване на бъдещи поръчки;

  • участие в промоции и програми за лоялност.

При регистрация се изисква въвеждане на: име и фамилия, имейл адрес, телефон за контакт и парола.

С отбелязване на полето „Съгласен/а съм с Общите условия“ потребителят прави електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, че приема настоящите Общи условия.

Потребителят носи отговорност за запазване на конфиденциалността на своето потребителско име и парола.

IV. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни, предоставени от потребителите, се обработват единствено с цел:

  • изпълнение на поръчки;

  • доставка на продукти;

  • комуникация с клиента;

  • изпращане на информационни и маркетингови съобщения (при изрично съгласие).

„Найоми“ ООД гарантира, че личните данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен в случаите, предвидени в закона (куриерски фирми, счетоводство и др.).

Потребителят има право по всяко време да поиска корекция или изтриване на своите лични данни.

V. ПОРЪЧКИ

Поръчки в nayomi.bg се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

Процесът на поръчка включва:

  1. Добавяне на продукти в количката;

  2. Преглед на поръчката;

  3. Въвеждане на данни за доставка и плащане;

  4. Потвърждение на поръчката.

След финализиране на поръчката, потребителят получава потвърждение на посочения имейл адрес.

VI. ЦЕНИ

Всички цени в сайта са в български лева (BGN) и са с включен ДДС.

Nayomi си запазва правото да променя цените по всяко време. Промяната не засяга вече направени и потвърдени поръчки.

При техническа грешка в цената, търговецът има право да анулира поръчката и да възстанови заплатената сума.

VII. ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКА

Поръчката може да не бъде изпълнена при:

  • липса на наличност;

  • грешни или непълни данни за доставка;

  • невъзможност за контакт с клиента;

  • неполучено плащане (при банков превод).

При проблем по вина на търговеца, всички допълнителни разходи са за сметка на Nayomi.

VIII. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

  • Плащане при доставка (наложен платеж);

  • Банков превод;

  • Други методи, налични в сайта.

IX. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ

Потребителят има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.

Условия за връщане:

  • продуктът да е неизползван;

  • в оригинална опаковка;

  • с ненарушен търговски вид.

Разходите за връщане са за сметка на клиента.

Сумите се възстановяват в срок до 14 дни.

X. РЕКЛАМАЦИИ

При увредена или липсваща пратка клиентът е длъжен да уведоми куриера при получаване и да състави констативен протокол.

Без протокол рекламации не се приемат.

XI. БИСКВИТКИ (COOKIES)

Сайтът използва „бисквитки“ за:

  • функционалност;

  • анализ на трафика;

  • подобряване на потребителското изживяване.

Потребителят може да управлява настройките за бисквитки чрез своя браузър.

XII. НЮЗЛЕТЪР

Абонаментът за нюзлетър е доброволен. Потребителят може да се отпише по всяко време чрез линк в имейла или чрез контакт с търговеца.

XIII. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Потребителят има право на:

  • достъп до личните си данни;

  • корекция;

  • изтриване („право да бъдеш забравен“);

  • възражение и жалба до КЗЛД.

Компетентен орган:
Комисия за защита на личните данни – Република България

XIV. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящите Общи условия са съобразени с:

  • GDPR;

  • Закона за защита на потребителите;

  • Закона за електронната търговия;

  • Закона за защита на личните данни.

„Найоми“ ООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия, като актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта.