Shipping policy

🚚 ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

(Shipping Policy)

1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящата Политика за доставка урежда условията и сроковете за доставка на продукти, закупени от онлайн магазина nayomi.bg, управляван от „Найоми“ ООД, ЕИК 208595712, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. Менделеев 23, България.

2. ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИТЕ

  • Поръчки се приемат 24/7 чрез сайта.

  • Поръчки, направени в почивни и празнични дни, се обработват в първия следващ работен ден.

  • Стандартният срок за обработка е 1–3 работни дни, освен ако не е посочено друго на продуктовата страница.

3. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

📦 Доставка в България

  • Срок: 1–3 работни дни след обработка

  • Куриер: лицензирана куриерска фирма

  • Доставка до адрес или офис на куриер

🌍 Международна доставка

  • Срок: 3–10 работни дни (в зависимост от дестинацията)

  • Срокът може да варира при митнически процедури

⚠️ Посочените срокове са ориентировъчни и могат да бъдат удължени при извънредни обстоятелства.

4. ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА

Цената за доставка се изчислява автоматично при завършване на поръчката и зависи от:

  • дестинацията;

  • теглото и обема на пратката;

  • избрания куриер.

Всички такси се визуализират преди финализиране на поръчката.

5. БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА

При определени промоции или минимална стойност на поръчка, nayomi.bg може да предлага безплатна доставка. Условията се обявяват на сайта и са валидни за съответния период.

6. НЕПОЛУЧЕНИ ПРАТКИ

При неполучена пратка по вина на клиента (грешен адрес, отказ, липса на контакт):

  • разходите за повторно изпращане са за сметка на клиента;

  • Nayomi си запазва правото да откаже бъдещи поръчки с наложен платеж.

7. ПОВРЕДЕНИ ИЛИ ЛИПСВАЩИ ПРАТКИ

Клиентът е длъжен да провери пратката при получаването ѝ в присъствие на куриера.

При установяване на повреда или липси:

  • се съставя констативен протокол;

  • клиентът трябва да се свърже незабавно с нас.

Без протокол рекламации не се приемат.

8. МИТА И ТАКСИ (ЗА МЕЖДУНАРОДНИ ПОРЪЧКИ)

Всички допълнителни мита, данъци и такси при международни доставки са за сметка на клиента, освен ако не е указано друго.

9. КОНТАКТ

За въпроси, свързани с доставката, клиентите могат да се свържат с нас чрез:

  • формата за контакт на сайта nayomi.bg;

  • контактните данни, посочени в секция „Контакти“.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

„Найоми“ ООД си запазва правото да променя настоящата Политика за доставка, като актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта.